Le 11 décembre dernier, en collaboration avec Magistrad, l’ACGL a tenu son dernier atelier de l’année. Le sujet abordé en est un qui est bien connu dans le monde des affaires : la relation avec la clientèle. Il était néanmoins loin d’être banal.
En effet, la réhumanisation de nos échanges avec nos clients en traduction est d’une importance capitale pour continuer de réussir dans notre profession, comme nous l’a fait constater l’animatrice Daphnée Verdon-Martin. Ces échanges ont aujourd’hui tendance à devenir de plus en plus froids, que ce soit en raison de la technologie qui s’interpose ou de la pression de livrer au quotidien qui accapare toute notre attention et notre énergie. C’est bien normal, puisqu’on nous demande d’en faire plus en moins de temps et à moindre coût. Il y en a qui nous demandent même de justifier notre raison d’être.
Ce n’est pas en nous éclipsant derrière nos courriels que nous arrangerons les choses. En cette ère déstabilisante, c’est la qualité de nos relations humaines qui fera pencher la balance. Daphnée nous a non seulement rappelé notre valeur ajoutée, mais elle nous a aussi prodigué des conseils pour forger des liens de confiance durables avec notre clientèle et devenir de véritables partenaires stratégiques.
Surveillez les prochains ateliers et événements de l’ACGL. Profitez-en en 2026 pour venir réseauter avec vos pairs et apprendre comment ils et elles entretiennent leurs relations avec leur clientèle!
Merci à nos partenaires
