Atelier sur la relation avec la clientèle en traduction

L’ACGL, en collaboration avec Magistrad, présente un atelier interactif sur la relation avec la clientèle en traduction, animé par Daphnée Verdon-Martin.

Lors de cet atelier interactif, nous aborderons différents aspects de la relation avec la clientèle, qu’elle soit interne ou externe : organiser une rencontre de démarrage de projet, savoir lire entre les lignes d’une demande de traduction, apprivoiser les plaintes et les transformer en occasion d’approfondir le lien de confiance, vendre un service humain à l’ère de l’IA, devenir le prolongement des équipes de notre clientèle.

Notre formatrice :

La riche feuille de route de Daphnée lui confère une compréhension articulée de l’industrie des services linguistiques. Sous sa plume, les messages subissent une transformation habile, tout en préservant l’essence et le ton uniques de chaque communication. Affichant une grande passion pour les langues et la gestion de projets, elle accorde une importance capitale à la dimension humaine qui sous-tend chaque mandat. Membre de l’Ordre des traducteurs, terminologues et interprètes agréés du Québec, Daphnée a acquis plusieurs années d’expérience comme traductrice-interprète au sein d’un leader canadien du secteur agroalimentaire. Comme pigiste, elle a notamment réalisé de nombreux mandats de traduction étoffés demandant l’usage de terminologie pointue et recherchée dans le domaine pharmaceutique. Son expérience en interprétation lui a entre autres donné l’occasion d’incarner la voix de figures connues du grand public lors de conférences d’envergure et de véhiculer les paroles de dirigeants du domaine privé lors de réunions traitant de sujets délicats et hautement confidentiels. De plus, son itinéraire académique et professionnel lui a permis d’approfondir sa connaissance des diverses cultures qui façonnent notre monde, un atout essentiel pour communiquer efficacement avec le public cible. L’audace de Daphnée l’a poussée à réaliser une année d’études postsecondaires à Guadalajara, au Mexique. Détentrice d’un baccalauréat en traduction de l’Université Laval, profil international, elle a enrichi son parcours à l’Universitat Autònoma de Barcelona. Elle détient également un diplôme d’études supérieures spécialisées en interprétation de conférence de l’Université York.

Gratuit pour les membres; 45 $ (plus frais et taxes) pour les non-membres.

Merci à nos commanditaires annuels :